Operaciones adicionales

Algunas situaciones requieren un proceso diferente.

Acelera una revisión, solicita cambios sobre un lanzamiento distribuido o accede a operaciones específicas según tu plan y las condiciones de cada plataforma.

Algunas operaciones están incluidas en determinados planes. Otras se contratan por separado.

Luces de Neón

Luces de Neón

Camila Ríos

En revisión Revisión prioritaria
Distribuido Intercambio de audio
Requiere atención
Disponibilidad contextual

Primero entendemos el estado del lanzamiento.

UXEM muestra las operaciones disponibles según el momento del proceso, el plan activo, las plataformas seleccionadas y las condiciones del catálogo.

Antes de la revisión

Operaciones vinculadas con la preparación o prioridad del lanzamiento.

Durante la revisión

Acciones relacionadas con tiempos, correcciones y nueva validación.

Después de distribuir

Cambios o solicitudes sobre lanzamientos que ya fueron entregados.

No necesitas conocer todas las posibilidades. UXEM muestra únicamente las que corresponden a tu lanzamiento.

Revisión prioritaria

Adelanta la revisión interna de un lanzamiento elegible.

UXEM procesa la revisión dentro de un plazo prioritario de 24 horas, siempre que el lanzamiento esté completo y cumpla las condiciones aplicables.

USD 15 por pista Comprobar elegibilidad →
Elegibilidad real
  • Disponible solo para lanzamientos en estado En revisión o Control de calidad.
  • No aplica a lanzamientos ya distribuidos.
  • La solicitud solo puede enviarse de lunes a jueves.
  • Exclusiva del plan PRO, como cobro adicional sobre el plan.
Esta operación no garantiza

Revisión de UXEM en un plazo prioritario de 24 horas.

Intercambio de audio

Solicita la sustitución del archivo de una grabación ya distribuida.

UXEM revisa el nuevo audio y coordina su actualización en los destinos compatibles, manteniendo la estructura del lanzamiento cuando las condiciones de cada plataforma lo permiten.

Incluido en el plan PRO, sin costo adicional. Solicitar intercambio →

La solicitud busca conservar los identificadores y la continuidad del lanzamiento. El resultado puede variar según la plataforma y el tipo de cambio.

Una regla importante

Editar un lanzamiento que ya está distribuido lo devuelve automáticamente al estado En revisión. Antes de volver a entregarse, el nuevo archivo pasa por una validación adicional.

El ISRC se conserva; no se regenera automáticamente al reemplazar el audio.

Catálogo documentado

Nada aparece aquí como "y más".

Cada operación adicional se publica solo cuando tiene definidos: nombre, resultado, elegibilidad, plan requerido, precio, plazo, requisitos, limitaciones, estados y política de cancelación o reembolso.

Un proceso claro

Elige el lanzamiento. UXEM organiza el resto.

1

Selecciona el lanzamiento

UXEM identifica su estado, plan, destinos y configuraciones actuales.

2

Comprueba la disponibilidad

El sistema determina si la operación puede solicitarse y explica cualquier condición pendiente.

3

Revisa el alcance

Antes de confirmar, ves qué cambiará, qué permanecerá igual, precio, plazo estimado y plataformas afectadas.

4

Confirma la solicitud

Aceptas las condiciones y realizas el pago cuando corresponda.

5

Sigue el proceso

La operación conserva estados visibles hasta finalizar.

Ninguna solicitud debería comenzar sin que entiendas qué ocurrirá después.

Seguimiento

Cada solicitud conserva su contexto.

Estados reales de la revisión prioritaria
1

Pendiente de pago

La solicitud espera confirmación de pago.

2

Pagada

El pago fue confirmado.

3

En revisión

UXEM está procesando la revisión dentro del plazo prioritario.

4

Completada

La revisión prioritaria terminó.

5

Expirada

El plazo venció sin completarse.

6

Cancelada

La solicitud fue cancelada.

7

Reembolsada

El pago fue devuelto.

El intercambio de audio sigue los estados generales del lanzamiento: En revisión → Control de calidad → Distribución.

Condiciones claras

Antes de solicitar, sabes cómo se obtiene.

Revisión prioritaria

Start No incluida
Studio No incluida
PRO Servicio adicional de pago — USD 15 por pista

Intercambio de audio

Start No incluida
Studio No incluida
PRO Incluida sin costo adicional
Responsabilidades

UXEM coordina la operación. Las plataformas mantienen sus propios procesos.

UXEM puede

  • Comprobar la elegibilidad.
  • Revisar archivos e información.
  • Ejecutar cambios internos.
  • Preparar nuevas entregas.
  • Enviar solicitudes.
  • Dar seguimiento.
  • Informar incidencias conocidas.

Las plataformas pueden determinar

  • Si aceptan un cambio.
  • Cuánto tarda en reflejarse.
  • Qué datos conservan.
  • Cómo actualizan el contenido.
  • Si requieren una nueva publicación.
  • Si mantienen asociaciones editoriales o comerciales.

Una operación completada por UXEM puede continuar en procesamiento dentro de las plataformas.

Sin costos inesperados

Cada operación muestra su costo antes de comenzar.

Revisión prioritaria

3 pistas × USD 15

Total USD 45
Preguntas sobre operaciones adicionales

Todo claro antes de solicitar un cambio.

No. Acelera la revisión interna de UXEM dentro de un plazo de 24 horas. Las plataformas mantienen sus propios tiempos de procesamiento.

La prioridad no elimina los requisitos. UXEM indicará qué necesita corrección antes de aprobarlo.

Sí, mediante intercambio de audio. El lanzamiento vuelve automáticamente a revisión antes de entregarse de nuevo.

UXEM busca conservar la continuidad y los identificadores cuando sea posible, pero el resultado depende de cada plataforma.

No. El ISRC se conserva y no se regenera automáticamente al reemplazar el audio.

No. Solo puede solicitarse de lunes a jueves.

No. Ambas son exclusivas del plan PRO; la revisión prioritaria tiene además un cobro adicional por pista.

Depende del proceso interno y de los tiempos de cada destino.

Cuando algo necesita cambiar

La operación también debe
seguir en orden.

Consulta qué acciones están disponibles para tu lanzamiento y sigue cada solicitud desde UXEM.

Producto

Empresa

Recursos

© 2026 UXEM Entertainment Group